Çalışan deneyimi, günümüzde iş dünyasının merkezinde yer alan ve organizasyonların sürdürülebilir başarısında kritik bir faktör olarak kabul edilen kapsamlı bir kavramdır. Çalışanların işe alım sürecinden başlayarak, kurum içindeki günlük işleyiş, eğitim, kariyer gelişimi, performans değerlendirmesi ve işten ayrılış aşamalarına kadar tüm etkileşimleri kapsar. Özellikle teknolojinin iş süreçlerine entegrasyonu ve hibrit çalışma modellerinin yaygınlaşmasıyla, çalışan deneyiminin kişiselleştirilmesi ve dijitalleşmesi ön plana çıkmıştır. Ayrıca, psikolojik iyi oluş, esnek çalışma koşulları ve sürekli öğrenme imkanları gibi unsurlar, çalışan bağlılığını ve motivasyonunu artırarak verimliliğe doğrudan katkı sağlamaktadır. Kurumlar, pozitif bir çalışan deneyimi yaratmak için yapay zekâ destekli kişiselleştirilmiş çözümler, anlık geri bildirim mekanizmaları ve kapsamlı iyi olma programları uygulamaktadır. Bu yaklaşım, yalnızca çalışan memnuniyetini değil, aynı zamanda yetenek kazanımı ve işveren markasının güçlendirilmesini de destekler.